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        1. 开元物业保安人员满意加惊喜的优质服务

          作者 :| 发布时间:2020-06-22

          文/開元物業華南區域   張志雲

          “先生/女士您好,裡邊請!”;“請左拐/右轉、直走!”;“倒、倒、倒、好!”……這些是呂亮常用的服務用語。他總是那麼的真誠熱情、笑臉相迎每一位客人。

          一個周五的下午,小呂筆直的站在形象崗上開展對客服務工作。一輛路虎越野車緩緩地向中環項目駛來,小呂快速的跑向車輛,禮貌的行敬禮確認客戶身份後,便指揮車輛進入大門、倒車入庫、拉門護頂、有聲問候並指引到會所方向,這一系列動作一氣呵成,顯得如此的嫻熟、親切。在客人下車聊天的片刻,小呂留意到客人的對話,原來客人從三亞繞東線一路考察過來,經過幾個工地,使車子蒙上瞭厚厚的一層灰塵。待客人到售樓處後,小呂立刻將情況向領班匯報,在得到領班的同意後,三下五除二準兩性性愛 備好道具,開始瞭他經常做的免費洗車工作。洗車對於小呂來說,屬於駕輕就熟的事項,甲方業主的車輛幾乎都是小呂負責清洗,所以他才會那麼得心應手。

          可這次客戶的越野車較高,小呂在清洗過程中難免有些吃力,同事小王看到後,也積極加入清洗行列中。在同事小王的協助下,很快將車輛清洗完畢,剛剛還是滿身灰塵的路虎越野車變得光亮如新。此時對講機傳來這位客戶馬上到樣板房參觀的通知。小呂可沒有把這當做簡單的信息,而是進行深層次的挖掘。客戶路過多個工地,想必鞋國產三級農村婦女在線子也是一樣,難免www777444111con會不同程度的沾上泥巴或者灰塵等。抱著試試看的心態,小呂準備瞭擦鞋佈和鞋油,在交接班的間歇來到樣板房。發現客人的鞋子上確實殘留一些污漬,於是,小呂當即為客戶擦起鞋來。

          客戶從樣板房出來看到放置在門口的鞋子,被擦拭的幹幹凈凈,不禁微微露出微笑,並表示感謝。隨後在售樓人員的陪同下走出大樓,發現車子也被清洗幹凈,客人瞬間變得開朗起來,並一再表示感謝:“來到中環這裡,感覺一切都非常的幹凈、舒適,各個崗位的工作人員服務都很親切、周到,讓我有種賓至如歸的感覺,感謝你們的熱情接待,特別感謝開元物業的小呂兄弟,這麼精心為我服務,讓我很驚喜!”


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