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            客服工作感想

            作者 :| 发布时间:2020-06-22

            丁香色五月調到開元物業三水潤園服務處工作已經三個月瞭,接待的事情大多是關乎於房產品質量的問題,關於這個問題讓我覺得心情很是焦慮。

            一位業主來反映房子問題,講瞭好多我聽不懂的專業術語,沒辦法我不理解,表示跟業主一起去查看一下情況,跟著業主一起上樓瞭,原來是樓頂的陽臺裂縫沒有修補到位,導十四十五層窗戶滲水瞭,我向業主表示這件事件會跟工程部的經理反映,業主說他已經反映過一次瞭,希望我在反映一次。回到辦公室及時就打電話告訴工程經理瞭。第二天工程經理就帶著師傅來檢查問題瞭。我馬上電話反饋給業主,工程師傅已經過來開始檢查問題瞭,維修大概就在這幾天瞭。業主連忙在電話裡面表示好的好的,謝謝你!聽完業主的話,心裡好舒坦,我發現我越來越喜歡這個工作瞭!雖然有的事情很棘手。

            還有個業主過來反映燃氣公司給他們傢裝的煤氣管道閘門裝反瞭,我立刻電話聯系燃氣公司,給婬蕩的寡婦播放 燃氣公司反映這個問題。過瞭一個多星期之後,業主來借鑰匙,說燃氣公司的人還沒有過來幫他修管道,我心想燃氣公司的效率怎麼這麼慢,連忙聯系瞭燃氣公司,把問題又反映瞭一邊,強調業主傢在裝修貼瓷磚,管道沒修好,裝修根本沒辦法進行,已經耽於瞭一個星期,燃氣公司表示這兩天就安排師傅過去維修。我把燃氣公司的話轉告給瞭業主,請業主在等兩天。第二天下午,我又聯系瞭一次燃氣公司,燃氣五月丁香亞洲綜合色公司表示已派師傅去瞭。掛瞭電話,我馬上聯系業主通知他燃氣師傅今天要過來維修瞭。業主在電話裡表示感謝。過瞭兩天業主來替他們傢的裝修工人辦理出入證,我想起瞭他們傢的燃氣管道,便問瞭一下業主,業主說已經解決瞭,以後我有事就專門找你幫我聯系瞭,業主一說完我們都哈哈大笑,很親切的感覺……

            類似這種事情還有好多,但是覺得好多事情隻有親歷親為瞭才能讓自己放心、安心。這個就是我們物業人員該做的工作。

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